Il secondo volume delle ricerca del Corporate Vehicle Observatory dedicata ai veicoli commerciali approfondisce i servizi dedicati agli LCV nelle flotte aziendali in un contesto tecnologico sempre più evoluto con particolare attenzione alle esigenze dell'utilizzatore. Tra i temi analizzati, il ruolo della telematica come soluzione strategica per aumentare la sicurezza di chi guida e allo stesso tempo migliorare lo stato di salute del veicolo ed un focus sui servizi attesi dagli utilizzatori.